実はエステの全国大会にエントリーしていました♪

お久しぶりです(^o^)


実はRICCOオープン当初から、ひっそりとやっていたことがありました。

エステティックグランプリ(通称:エスグラ)という、エステサロン日本一を決めるコンテストにエントリーしていました♪

『RICCOはエステサロンでは無く、肌質改善専門店なんです♡』と、日頃からお客様にお伝えしているのですが、知り合いのエステサロンのオーナーさんにお誘い頂いたので、

うちもエステサロンと紙一重みたいなものか!

と、割り切ってエントリーを決めました\(^o^)/笑



この大会は、エントリーしたサロンに覆面モニターがお客様として3回ご来店されます。

来店された調査員の評価内容は点数化され、その合計得点で顧客満足度ランキングが決定します。

ランキングで上位のサロンがファイナルステージへ進めます。


ファイナルステージでは、全国のエステティシャンやエステの関係者の方々が集結し、技術部門、プレゼン部門の各グランプリが決定します。

私も第5回のファイナルを観戦しに行ったのですが、もう感動して泣きながら見ていました(T_T)笑


覆面調査員の評価は後日フィードバックしてくれるので、自分のサロンの改善点が明確になり、サービスの改善を図ることができます^^


先日、3回すべてののモニター調査の結果がフィードバックされ、全国ランキングが発表されました!


サロン名:【 RICCO 】様

エントリーエリア:【 個人サロン 】

1回目評価得点: 189点 / 200点

2回目評価得点: 196 点 / 200点

3回目評価得点: 195 点 / 200点

調査合計点  : 580 点 / 600点

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通算全国ランキング:【 23 】位

通算エリアランキング:【 10 】位

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なんと個人サロンでは、

全国で10位!
中国・四国エリアでは1位!

になることができました!♡


初めてのエントリーだったので、自分の接客・技術がどんな評価を受けるのかドキドキしていましたが、思った以上の高評価を頂けた事に正直とても嬉しかったです(T ^ T)♡


とはいえ、満点ではないということは、まだまだ伸びしろがあるということです!

フィードバックでは、3名の覆面モニターさんが細かな所まで詳しく詳しく評価してくださいました^^

本当にありがたいです♡

自分では気づけなかったお客様目線のお声を頂き、改善点が明確に見えてきたので、これからも今以上にたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、お客様の期待以上の接客ができるように努力してまいります!^o^


これからもRICCOをよろしくお願い致します♡♡




エスグラ公式サイト

全国ランキング

http://www.esgra.jp/aboutus/7threport/

個人エステサロンランキング

http://www.esgra.jp/aboutus/7threport/personal.html

マツエク・肌質改善専門店 RICCO(リッコ)

鳥取市古海のビューティーサロンRICCOです。 当店は、お客様ひとりひとりと向き合う、アットホームなサロンです♡ 低価格で丁寧かつ確かな技術を心がけております♡ 最終受付が遅いので、お仕事帰りにもお立ち寄り頂けます^ ^